Analista de TI e Inovação
Principais responsabilidades
O profissional será responsável por apoiar a estrutura tecnológica do Instituto, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, redes, acessos, equipamentos, ferramentas digitais e projetos de inovação.
Entre as principais atividades, estão:
- Prestar suporte técnico às equipes administrativas e operacionais;
- Apoiar usuários no uso de sistemas internos, e-mails, computadores, impressoras, internet e ferramentas corporativas;
- Dar suporte a sistemas como Alterdata, Pipefy, plataformas de ponto, folha, benefícios e gestão administrativa;
- Apoiar processos de fechamento de folha, integração de dados, conferência de informações e organização de bases;
- Criar e manter automações simples para reduzir retrabalho entre setores;
- Apoiar a implantação de soluções com Inteligência Artificial para produtividade, atendimento interno e organização de processos;
- Cuidar da estrutura de redes, internet, comunicação interna e acessos;
- Administrar contas, permissões, e-mails corporativos, grupos, pastas compartilhadas e ferramentas de comunicação;
- Apoiar a gestão de Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive e demais plataformas utilizadas pela instituição;
- Acompanhar fornecedores de tecnologia, suporte externo, telefonia, internet, sistemas e equipamentos;
- Garantir organização dos ativos de TI, como computadores, notebooks, licenças, acessos e equipamentos;
- Apoiar a segurança da informação, controle de acessos, backups e boas práticas no uso dos dados;
- Mapear problemas recorrentes e propor melhorias práticas para reduzir chamados e falhas operacionais;
- Apoiar treinamentos internos sobre uso correto de sistemas, ferramentas digitais e IA.
Requisitos
- Experiência em suporte técnico de TI para equipes administrativas;
- Conhecimento em redes, computadores, impressoras, internet, e-mails e ferramentas corporativas;
- Experiência com sistemas de gestão administrativa, folha, ponto ou DP;
- Conhecimento ou vivência com Alterdata, Pipefy ou sistemas similares;
- Facilidade com planilhas, bases de dados, integrações e organização de informações;
- Conhecimento em Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive e ambientes colaborativos;
- Noções de segurança da informação, controle de acessos e proteção de dados;
- Interesse e experiência prática com ferramentas de Inteligência Artificial, automação e inovação;
- Capacidade de diagnosticar problemas, orientar usuários e registrar soluções;
- Perfil organizado, paciente, didático e orientado à resolução de problemas.
Diferenciais
- Experiência com Power Automate, Power BI, Excel avançado, APIs ou integrações entre sistemas;
- Conhecimento em criação de fluxos no Pipefy;
- Vivência com sistemas de folha, Departamento Pessoal, ponto eletrônico e benefícios;
- Experiência com implantação de help desk, base de conhecimento ou portal de atendimento interno;
- Conhecimento básico em LGPD e governança de dados;
- Experiência em projetos de automação com IA, chatbots ou assistentes internos;
- Capacidade de treinar equipes com diferentes níveis de familiaridade tecnológica.
Perfil desejado
Buscamos um profissional técnico, curioso, organizado e mão na massa, que consiga resolver problemas do dia a dia e, ao mesmo tempo, propor melhorias para tornar a operação mais eficiente.
Esse profissional precisa ter boa comunicação, paciência para orientar usuários e capacidade de transformar demandas repetitivas em soluções simples, digitais e escaláveis.
É importante que tenha visão de processo, porque a TI não será apenas suporte técnico. A função também deverá apoiar a melhoria das rotinas administrativas, especialmente em áreas como Departamento Pessoal, RH, Financeiro, Prestação de Contas e Gestão de Projetos.
Competências comportamentais esperadas
- Autonomia para resolver problemas sem depender de acompanhamento constante;
- Senso de urgência para demandas críticas da operação;
- Organização para controlar acessos, equipamentos, chamados e pendências;
- Comunicação clara com usuários técnicos e não técnicos;
- Discrição e responsabilidade no acesso a dados sensíveis;
- Proatividade para antecipar falhas e propor melhorias;
- Visão de inovação, sem perder o foco na solução prática.
Resumo da missão do cargo
A missão desse profissional será garantir que a tecnologia funcione bem no dia a dia e ajude o Instituto a ganhar produtividade, segurança e eficiência, reduzindo retrabalho, melhorando a comunicação interna e apoiando a transformação digital com uso prático de IA e automações.
Local de trabalho
Belo Horizonte/MG
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
