AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIO I - ENEL
Local: São Gonçalo | Modelo: Presencial | Contrato: [CLT] | Área: People & Culture
Sobre a vaga
Você é daquelas pessoas que enxergam talento onde os outros só veem currículo? Então essa vaga é pra você!
Estamos em busca de um(a) AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIO I para fortalecer nosso time! Aqui, você será protagonista na atração dos melhores profissionais do mercado, conduzindo processos seletivos ágeis, humanos e estratégicos — sempre garantindo uma experiência incrível para candidatos e gestores.
O que você vai fazer no dia a dia
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Atender e contatar clientes,
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Oferecer a venda
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Esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos préestabelecidos;
- Argumentar e negociar com os clientes f inais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
- Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
- Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes f inais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conf orme def inido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classif icação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e def inição do grau prioridade e criticidade do caso;
- Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
- Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
- Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
- Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
- Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
O que buscamos em você
Vai contar pontos extras se você tiver:
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Experiência em vendas e atendimento
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Conhecimento em excel.
O que oferecemos
- Salário: 1624,96
- ️ Vale-refeição / Vale-alimentação: R$ 13,70 dia
- Vale-transporte
- Plano de saúde e odontológico
- Gympass / outros
- [Incentivos ao desenvolvimento / plano de carreira].
Local de trabalho: São Gonçalo
Escala de tralho:
Nosso processo é assim
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Inscrição pelo Pandapé
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Triagem de perfil
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Entrevista com RH
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Entrevista com o gestor
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Exame médico
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Envio de Documentação
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Contratação
Venha construir grandes histórias com a gente. Candidate-se!
