- ASSISTENTE OPERACIONAL – SÃO PAULO | SMART CAFÉ
O Grupo Smart está em busca de um perfil resolutivo e analítico para ser o braço direito da nossa operação Smart Café em SP! Se você é mestre em organização, adora logística e sabe transformar dados em eficiência operacional, essa vaga é sua.
Na Smart Café, você será o elo essencial para garantir que nossas máquinas de bebidas quentes funcionem com perfeição, unindo a estratégia de estoque à satisfação dos nossos clientes.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
1. Inteligência Logística & Insumos
Controle de Rupturas: Monitorar estoques de café, leite, chocolate e insumos para evitar faltas ou vencimentos;
Planejamento de Compras: Analisar o consumo histórico e garantir o estoque de segurança;
Otimização de Roteiros: Planejar as rotas da equipe técnica e de abastecimento com foco em eficiência;
Gestão de Dados: Registrar informações de campo com precisão em nossas planilhas de controle.
2. Experiência do Cliente & Suporte
Ponto Focal: Atendimento oficial aos clientes via telefone e e-mail;
Comunicação Crítica: Agilidade na resolução de chamados urgentes e reclamações;
Gestão de Cadastros: Manter atualizados os dados de equipamentos e contratos ativos.
3. Suporte Estratégico à Gestão
Relatórios de Desempenho: Coletar dados e elaborar estatísticas de consumo e satisfação;
Abertura de Chamados: Gerenciar plataformas técnicas seguindo os procedimentos internos.
✅ O QUE BUSCAMOS:
Perfil proativo com foco em resolução de problemas;
Experiência com planilhas e controle de estoque/logística;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Organização extrema para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
DETALHES DA OPORTUNIDADE:
Modelo: Prestação de Serviços (MEI/PJ);
Local: São Paulo/SP;
Diferencial: Experiência prévia em operações de Vending Machines.
Requisitos:
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Requisitos e Qualificações Imprescindíveis
Disponibilidade para Início Imediato! -
Excel Intermediário/Avançado (Será crucial para as planilhas de estoque e relatórios).
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Fortes habilidades de organização, atenção a detalhes e proatividade.
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Excelente comunicação verbal e escrita para lidar com clientes e equipe de campo.
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Foco em Processos: Capacidade de identificar desvios e sugerir ações corretivas.
