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Descrição da Vaga: Procuramos um profissional para atuar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de qualidade e solucionando dúvidas e problemas de maneira eficiente e cortês. O candidato ideal deverá ter habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma tranquila e proativa.
Principais Responsabilidades:
- Atender clientes via telefone, chat, e-mail e/ou redes sociais;
- Identificar e solucionar problemas, garantindo a satisfação do cliente;
- Registrar e acompanhar as solicitações de clientes até sua resolução;
- Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços;
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a solução de demandas complexas;
- Coletar feedbacks e sugerir melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior será um diferencial);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidades em resolução de problemas;
- Conhecimento básico em informática (pacote Office e navegação na internet);
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais:
- Experiência em atendimento via chat ou mídias sociais;
Oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Benefícios (vale transporte, vale alimentação, convenio sesc, café da manhã);
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na carreira.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pergunta(s) de seleção:
- Tem facil acesso a região da Barra funda?
- Qual sua pretensão salarial?
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
