Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda a sexta, das 08h as 17h com 01h de almoço
Nível: Operational
Regime de contratação: Tenured - CLT labor code
Responsável por atender atuais e potenciais clientes, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização, renovações e encaminhamento para as áreas responsáveis para efetivação em caso de aceite.
Responsabilidades Principais:
- Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados s atuais ou potenciais;
-
Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado;
-
Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;
-
Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade;
-
Apoiar o gestor da agência na condução dos processos;
-
Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados;
-
Expandir o relacionamento do cooperado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
-
Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;
-
Realizar cobrança de inadimplentes;
-
Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos;
-
Formalizar as propostas de renegociação aprovadas;
-
Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.
Requisitos:
Requisitos do Cargo:
-
Graduação em Administração, Ciências Contábeis, ou áreas correlatas;
-
Noções em Instituições financeiras e cooperativas de créditos;
-
Conhecimento no Pacote Office (Word, Power Point, Excel, Outlook);
-
Conhecimento em técnicas de vendas e negociações;
-
Conhecimento em técnicas de atendimento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
-
Organização e atenção aos detalhes;
-
Proatividade e iniciativa para resolver problemas;
-
Empatia e habilidade no relacionamento com demais setores da cooperativa;
Será um diferencial: Certificação Anbima (CPA, C-Pro R e C-Pro I)
-
Benefícios:
Day off de aniversário (dia de folga, Assistência médica, Auxílio Certificação ANBIMA CPA 10/2, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio Terapia, Benefícios internos, Bônus por resultado, Comissões, Gympass (Wellhub), Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação
