Atuar no Suporte ao Cliente atua como um elo entre a GAM Distribuidora, os clientes e os representantes comerciais, garantindo um atendimento agil, eficiente e consultivo durante toda a jornada de compra. Sua missao e contribuir para o desenvolvimento e fidelizacao da carteira de clientes, oferecendo suporte comercial e operacional, esclarecendo duvidas, auxiliando na utilizacao dos canais digitais da empresa, acompanhando negociacoes, promovendo oportunidades de vendas e direcionando demandas aos setores responsaveis. Por meio de contatos realizados via telefone, WhatsApp e e-mail, o profissional desempenha papel fundamental na satisfacao dos clientes e no alcance dos resultados comerciais da empresa. Principais Atividades ¿ Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail; ¿ Prestar suporte a carteira de clientes em conjunto com os representantes comerciais; ¿ Elaborar e divulgar promocoes e oportunidades comerciais; ¿ Negociar pedidos e acompanhar processos de venda; ¿ Fazer a gestao e acompanhamento da carteira de clientes; ¿ Solicitar e acompanhar atualizacoes de documentacao, como alvaras e licencas; ¿ Esclarecer duvidas dos clientes e direcionar demandas aos setores responsaveis da empresa; ¿ Realizar cadastro e atualizacao de clientes no sistema; ¿ Auxiliar clientes no acesso e utilizacao do e-commerce da empresa; ¿ Orientar clientes sobre funcionalidades, servicos e beneficios disponiveis nos canais digitais; ¿ Contribuir para a satisfacao, fidelizacao e desenvolvimento dos clientes.
Conhecimento básico de informática e pacote Office.
CLT
INDIFERENTE
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale refeição;
Auxílio Mantimento;
Convênio Farmácia;
Reembolso de Medicamentos;
Seguro de Vida;
Programa de Participação de Resultados;
Investimento em Conhecimentos;
Biblioteca compartilhada;
Apoio vacinação;
Parcerias de descontos;
Total Pass;
AD TUBARAO
Seg a Quinta das 08:00 as 12:00 das 13:30 as 18:30 - Sextas das 08:00 as 12:00 das 13:30 as 17:30
