Horário: 08h às 12:00 | 13:30 às 18:00 (segunda a sexta-feira)
Local: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC
Departamento: Endoscopia e Hemodinâmica
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Informática;
Pacote Office.
Missão do cargo:
Controlar e organizar a logística de envio e recebimento de documentos com assinatura eletrônica entre clientes, médicos e sistemas.
Principais atividades:
1. Prestar atendimento aos clientes via ferramentas digitais e/ou telefone, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada
2. Realizar conferência e/ou inclusão cadastral nos sistemas utilizados na Unimed Litoral, com todos os dados necessários
3. Protocolar e/ou encaminhar documentos digitais ou físicos ao seu destino final
4. Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor
5. Conferir pedidos médicos durante o processo de confirmação de agendamentos
6. Realizar orçamento particular sempre que necessário
7. Otimizar agendamentos das agendas de exames conforme premissa do serviço
8. Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor
9. Orientar o cliente acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir
10. Realizar (Se necessário) o (re)agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor
11. Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas
12. Prestar suporte administrativo aos colaboradores das equipes assistenciais
13. Prestar suporte em reuniões de equipe (agendamento, reservas de ambiente, material audiovisual e realização de atas)
14. Auxiliar a gestão na elaboração, tabulação e emissão de relatórios
15. Auxiliar na implementação de ações de melhorias administrativas da unidade
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.
