Especialista em Produto - Stecar Mercedes-Benz - Ribeirão Preto

Grupo Stéfani Ribeirão Diesel -
Ribeirão Preto, SP

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Detalhes da vaga

Efetivo CLT

Qualificações

Inglês
Graduação
Limpeza
Habilidades em Informática
Tecnologia da Informação

Descrição completa da vaga

Ribeirão Preto, SP, BR (1 Vaga)
- Ribeirão Preto, SP, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda a Sexta, Horário Comercial e aos Sábados das 9h às 13h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD

Ser um facilitador do processo de venda, apresentando os veículos durante a compra ou entrega técnica, sanando dúvidas sobre o produto e inspirando os clientes no conceito e espirito da marca Mercedes-Benz.
Receber adequadamente os clientes, sanando suas dúvidas técnicas e direcionando-os aos vendedores.
Verificar a manutenção dos veículos Test Drive, garantindo: a limpeza interna e externa, nível de combustível, estado dos pneus, eliminação de odores desagradáveis, funcionamento do ar-condicionado, sistema de som e ausência de objetos estranhos esquecidos no interior dos veículos.
Realizar Test Drive com os clientes, na rota preestabelecida, enfatizando os pontos positivos do automóvel Mercedes-Benz e fazendo comparativos com os concorrentes, quando solicitado.
Verificar se o veículo correto (modelo, cor e chassis) está preparado de acordo com as solicitações dos clientes, antes de efetuar a entrega técnica. Se encontrar qualquer inconformidade, buscar resolver ou comunicar imediatamente ao responsável que possa solucionar, visando evitar desconfortos ao cliente.
Certificar-se de que o manual do proprietário e os demais documentos estão de acordo com o veículo preparado e disponíveis para a entrega.
Realizar as entregas técnicas dos automóveis, garantindo a apresentação de acordo com os padrões exigidos pelo Fábrica, mostrando ao cliente a literatura de bordo, a garantia e revisões.
Indicar o funcionamento básico do veículo através de comandos e instrumentos do painel, a localização do estepe e ferramentas do veículo
Informar ao cliente o contato com a Assistência Técnica, a sistemática de agendamento, programação dos serviços na oficina, telefones de contato, e-mail, site e todas as vantagens e benefícios (sala de espera, leva e traz) do agendamento para as revisões e/ou quaisquer outros problemas apresentados no veículo.
Estudar regularmente e manter-se atualizado em relação aos produtos Mercedes-Benz e seus concorrentes diretos.

Requisitos

Competências Técnicas: Desejável ensino superior completo, conhecimento em informática, experiência na área de atuação e ser bilíngue, preferencialmente: Inglês.

Competências Comportamentais: Comunicação flexível assertiva, concentração, orientado para qualidade, orientado para autodesenvolvimento e visão do negócio.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio educaçãoCelular corporativoInformado na entrevistaRefeição no localSeguro de VidaVale-transporte

Código da vaga:
159418

Data de Cadastro:
2026-04-30

Data de Atualização:
2026-04-30

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