Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço e aos sabados das 08h às 12h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
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Realizar o agendamento de serviços de oficina por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;
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Confirmar agendamentos e realizar o acompanhamento da agenda diária da oficina;
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Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, clareza e agilidade, esclarecendo dúvidas sobre serviços e processos;
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Manter atualizados os registros de clientes e agendamentos nos sistemas da concessionária;
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Apoiar o fluxo de atendimento da recepção de serviços, garantindo a organização das informações;
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Realizar contato ativo com clientes para campanhas, revisões periódicas e ações de relacionamento;
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Contribuir para o cumprimento das metas de agendamento e satisfação dos clientes.
Requisitos:
Requisitos e qualificações
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Ensino Médio completo;
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Conhecimento em informática e facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
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Conhecimento básico do Pacote Office;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Facilidade para atendimento via telefone e WhatsApp;
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Organização e atenção aos detalhes para gerenciamento de múltiplas atividades simultaneamente.
Diferenciais
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Experiência anterior com atendimento ao cliente, teleatendimento ou agendamento de serviços;
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Vivência em concessionárias ou no segmento automotivo;
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Conhecimento básico sobre manutenção e serviços automotivos.
Benefícios:
Informado na entrevista
