Descrição e Responsabilidades:
Horário: 12x36 - 18:00h às 06:00h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Realizar atendimento ao público por telefone, WhatsApp e demais canais digitais;
Prestar informações sobre serviços, horários, exames, consultas e fluxos institucionais;
Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário;
Registrar atendimentos e ocorrências conforme fluxos internos;
Realizar envio de pesquisas de satisfação aos pacientes e clientes;
Efetuar comunicados institucionais e orientações aos clientes por canais digitais;
Auxiliar no acompanhamento de retornos e respostas aos clientes;
Manter postura ética, cordial e acolhedora durante os atendimentos;
Zelar pela confidencialidade das informações e dados dos pacientes;
Apoiar demandas administrativas relacionadas ao atendimento e relacionamento com cliente
Requisitos:
Experiência prévia em recepção hospitalar e no sistema Tasy são diferenciais.
Benefícios:
Benefícios internos, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
