Overview:
A Xerox está em busca de um(a) Analista de Documentação II para integrar nossa equipe de operações. Nesta função, você será responsável por analisar, organizar e controlar documentos, garantindo conformidade com os requisitos contratuais, qualidade das informações e cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA). Você contribuirá para a eficiência dos processos por meio da gestão documental e da melhoria contínua das operações.
Why Join This Team:
- Faça parte de uma equipe que valoriza qualidade, conformidade e excelência operacional.
- Trabalhe em um ambiente colaborativo que incentiva aprendizado e desenvolvimento contínuo.
- Contribua para processos essenciais que impactam diretamente a experiência dos clientes.
- Atue com tecnologias e processos voltados à gestão e transformação digital de documentos.
- Desenvolva sua carreira em uma organização comprometida com inovação e melhoria contínua.
What You Will Do:
- Analisar e conferir a documentação recebida conforme procedimentos e requisitos contratuais.
- Realizar triagem, organização, digitalização, indexação e arquivamento físico e digital de documentos.
- Identificar, registrar e comunicar irregularidades e inconsistências para tratamento e correção.
- Executar planos de ação para mitigação e resolução de não conformidades.
- Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Operar sistemas e soluções tecnológicas utilizados nas atividades de produção documental.
- Reportar problemas operacionais aos líderes e supervisores para resolução.
- Manter o ambiente de trabalho organizado e atuar em conformidade com normas de segurança, qualidade e preservação ambiental.
What You Need to Succeed:
- Ensino médio completo.
- Ensino superior em andamento será considerado um diferencial.
- Conhecimento de informática como usuário.
- Excel em nível intermediário.
- Conhecimento do pacote Microsoft Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade para trabalho em equipe.
- Proatividade, iniciativa e habilidade para lidar com múltiplas prioridades.
How We Set You Up for Success:
- Programa de integração e treinamento nos processos e ferramentas da operação.
- Suporte contínuo da liderança e colaboração entre equipes.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
- Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e focado em excelência operacional.
- Ferramentas e recursos para apoiar seu crescimento e desempenho.
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