Requisitos:
- Experiência prévia na área comercial ou administrativa;
- Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel);
- Boa comunicação verbal e escrita;
Diferenciais:
- Entendimento básico de NF, tributário;
- Vivência com rotinas de pós-venda;
- Experiência em empresas de bens de consumo, cosméticos ou varejo;
Principais Responsabilidades:
- Conferir e realizar a digitação de pedidos, garantindo precisão e conformidade das informações no sistema;
- Acompanhar todo o fluxo dos pedidos, desde a inserção até a entrega ao cliente, assegurando prazos e qualidade no atendimento;
- Realizar o pós-venda, visando a satisfação, fidelização e manutenção do relacionamento com os clientes;
- Atuar de forma proativa na identificação e resolução de ocorrências, especialmente em casos de divergências ou problemas nos pedidos;
- Buscar informações com autonomia junto às áreas internas para resolução de demandas e melhoria contínua dos processos;
- Elaborar e reportar diariamente o status dos pedidos e principais ocorrências à equipe e gestão;
- Desenvolver relatórios gerenciais periódicos (diários e mensais), acompanhando indicadores de desempenho comercial (KPIs);
- Analisar dados de vendas, pedidos e performance de clientes, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão;
- Apoiar a equipe comercial com informações estratégicas, contribuindo para o aumento de performance e resultados;
- Sugerir melhorias nos processos comerciais e de atendimento, com foco em eficiência operacional e experiência do cliente;
- Operar sistema (gestão comercial/CRM);
- Realizar a separação de mostruários/amostras conforme orientação dos gestores.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.800,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
