Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?
Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 51 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.
Responsabilidades e atribuições
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Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
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Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
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Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
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Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
Requisitos e qualificações
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Buscamos pessoas que se conectem com o nosso propósito de fazer juntos;
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Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma;
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Que seja ativo, dinâmico e inquieto buscando crescimento pessoal e profissional;
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Ensino superior concluído ou em andamento em : Gestão Empresarial Gestão Financeiras e áreas correlatas.
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Especialização/MBA (em andamento);
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A certificação obrigatória para atuar na área de negócios.
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2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado
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Experiência em relacionamento com clientes;
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Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado.
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Ampla visão de negócios.
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Disponibilidade para residir em Irecê/BA
Informações adicionais
Preencha o seu currículo com o maior número de informações.
No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:
Auxílio Alimentação e Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência
Remuneração Variável (Participação nos Resultados)
Seguro de Vida em Grupo
Sempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira
Acesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub
Day off aniversário
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
