Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para atuar diretamente no suporte e desenvolvimento das franquias da marca, com foco na nossa nossa divisão de cafeterias. Este profissional será responsável por garantir a excelência operacional das unidades, realizando treinamentos, acompanhamento de indicadores, padronização de processos e suporte contínuo às equipes das cafeterias.
Principais responsabilidades:
- Realizar treinamentos operacionais e técnicos para novas franquias e equipes
- Acompanhar a rotina operacional das unidades franqueadas
- Garantir o cumprimento dos padrões da marca
- Desenvolver e acompanhar indicadores de performance
- Identificar oportunidades de melhoria nas operações
- Apoiar gestores e equipes no desenvolvimento de liderança e atendimento
- Realizar visitas periódicas às unidades
- Atuar diretamente na experiência do cliente e qualidade dos produtos
Requisitos:
- Experiência sólida em liderança e gestão de cafeterias
- Conhecimento técnico em café e rotina de barismo
- Experiência prática como barista
- Facilidade para treinamento e desenvolvimento de equipes
- Perfil analítico, organizado e com boa comunicação
- Disponibilidade para viagens
- Experiência com operação de franquias será um diferencial
Pagamento: R$2.136,00 por mês
Benefícios:
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
