Vaga: Assistente Administrativo de Pós Venda Descrição:
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) de Pós Venda para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por auxiliar no atendimento pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos administrativos.
Responsabilidades:
- Realizar o agendamento ativo e receptivo de revisões, mantendo contato com os clientes e acompanhando os retornos.
- Efetuar pesquisas de satisfação, monitorando a qualidade dos atendimentos realizados pelo pós-vendas e consolidando os resultados.
- Realizar o controle, conferência e envio de notas fiscais para pagamento junto à fábrica, garantindo o cumprimento dos prazos.
- Prestar atendimento aos clientes por meio dos canais digitais, realizando o direcionamento adequado conforme a necessidade.
- Organizar, controlar e atualizar planilhas, relatórios e documentos administrativos da área.
- Apoiar as rotinas administrativas do departamento, assegurando a organização dos processos e o cumprimento dos procedimentos internos.
- Acompanhar indicadores da área e auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais.
- Dar suporte às equipes de atendimento e pós-vendas, contribuindo para a eficiência dos processos e a excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em rotinas administrativas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
