Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente Jr para atuar no suporte administrativo e operacional aos processos de atendimento e relacionamento com clientes, motoristas e parceiros envolvidos nas operações logísticas da empresa.
Esse profissional será responsável por garantir a fluidez das informações entre áreas internas e externas, contribuindo para o cumprimento dos prazos operacionais e excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento de primeiro nível a clientes, motoristas e usuários;
- Prestar orientações, esclarecer dúvidas e direcionar solicitações aos setores responsáveis;
- Inserir dados para categorização e tabulação de atendimentos e fretes;
- Acompanhar processos logísticos desde a aprovação do cadastro do motorista até a entrega da carga;
- Monitorar coletas e tempo de trânsito das cargas;
- Apoiar no agendamento de descargas e recebimento de documentações;
- Atuar no atendimento de ocorrências operacionais e suporte de 1º e 2º nível;
- Verificar disponibilidade de fretes para novos direcionamentos;
- Receber, direcionar e enviar documentos financeiros, incluindo comprovantes e programações de pagamento.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em sistemas TMS;
- Familiaridade com ferramentas de comunicação, como WhatsApp;
- Boa comunicação e organização;
- Perfil proativo e foco em atendimento.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou operações logísticas;
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
