O esporte nos move, e acreditamos no seu poder de transformar vidas.
No Grupo SBF, reunimos duas grandes forças do esporte no Brasil: a Centauro, maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, e a Fisia, distribuidora oficial da Nike no país.
Nosso propósito é levar o esporte para todas as pessoas: do atleta do dia a dia ao apaixonado por performance, daquele que busca bem-estar ao que expressa sua personalidade ao se movimentar.
Queremos ser referência em esporte no Brasil e construir um futuro em que cada experiência com o esporte inspire, motive e transforme.
No nosso time, todo mundo tem espaço para jogar e evoluir.
E aí, que tal vestir essa camisa com a gente?
#SeleçãoSBF #vempraSBF
Responsabilidades e atribuições
Sobre a posição no jogo:
Como Assistente de Transportes em Extrema/MG, você entrará em campo, com as seguintes atividades:
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Acionar clientes em casos de atraso na entrega, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativa;
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Realizar interface com transportadoras (e-mail e WhatsApp) para cobrança de posicionamento e solução de ocorrências;
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Analisar tickets via Zendesk, investigando causas e definindo tratativas;
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Acompanhar pedidos ponta a ponta, garantindo atualização de status e cumprimento de prazos;
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Atuar com senso de urgência na resolução de desvios logísticos;
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Utilizar Excel para controle e acompanhamento de indicadores operacionais;
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Manter relacionamento próximo com analistas e áreas envolvidas, assegurando fluidez na operação;
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Gerenciar e acompanhar tickets até a resolução final;
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Atender operações de clientes como Centauro e Nike, respeitando SLAs e particularidades;
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Escalar problemas críticos aos responsáveis, garantindo rápida tomada de decisão;
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Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de riscos na operação.
Requisitos e qualificações
O que você precisa para essa posição no jogo:
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Ensino médio completo;
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Conhecimento em Excel (intermediário a avançado).
Diferenciais:
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Ensino superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas;
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Experiência prévia em logística, transportes ou atendimento ao cliente;
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Vivência com acompanhamento de pedidos e gestão de ocorrências;
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Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Zendesk.
Bora movimentar o esporte!
Informações adicionais
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Assistência Médica;
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Assistência Odontológica;
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Ativa (Clube de Vantagens);
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Desconto em produtos vendidos no e-commerce da Centauro;
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Desconto em produtos vendidos na Outlet Centauro de Extrema;
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Desconto em medicamentos - Drogarias Droganetto, Drogarias São Paulo e Pacheco;
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FitDance Plus;
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Gympass;
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Happy Day Off;
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Licença Empresa-Cidadã (Maternidade e Paternidade);
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PAC - Programa de Acolhimento ao Colaborador(a);
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Seguro de Vida em Grupo;
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Refeitório - Empresa oferece a refeição;
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Cesta Básica;
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Fretado sem custo nas regiões a seguir: Bragança Paulista - São Paulo, Vargem – São Paulo, Extrema – Minas Gerais, Itapeva – Minas Gerais e Camanducaia – Minas Gerais;
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SESC;
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Senac - Descontos.
Para nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas.
Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar.
Quando você pensar em esporte, pode ter certeza: o Grupo SBF estará ali. Seja por meio das lojas e do e-commerce da Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, ou da Fisia, distribuidora oficial da Nike no Brasil, aqui o movimento não para.
Praticante ou entusiasta, fã ou apaixonado: o Grupo SBF é pra você. Somos saudavelmente inconformados, fazedores e convictos da importância de levar o movimento para cada vez mais gente.
Se você se move por esporte, ou é movido por ele, temos um convite: que tal também trabalhar por ele?
