Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
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Realizar o atendimento aos cooperados, presencial e/ou digital, com foco em qualidade, agilidade e excelência.
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Identificar necessidades e ofertar produtos e serviços financeiros, contribuindo para o atingimento de metas.
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Apoiar na abertura de contas, atualização cadastral e orientações sobre serviços financeiros.
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Esclarecer dúvidas e orientar os cooperados quanto à utilização de canais digitais e produtos da cooperativa.
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Contribuir para a prospecção e fidelização de clientes, fortalecendo o relacionamento com a carteira.
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Apoiar a equipe nas rotinas comerciais e de atendimento da agência.
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Executar demais atividades relacionadas ao atendimento e área de negócios, conforme direcionamento da gestão.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins
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Experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial
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Vivência em instituições financeiras será considerada um diferencial
Diferenciais
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Certificação CPA-10 ou CPA-20.
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Experiência com vendas consultivas de produtos financeiros.
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Conhecimento em produtos e serviços bancários.
Perfil que buscamos
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Comunicação clara, objetiva e assertiva.
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Foco no cliente e na qualidade do atendimento.
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Perfil comercial e orientação para resultados.
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Proatividade, organização e senso de responsabilidade.
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Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe.
Benefícios:
Aniversário, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio educação, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
