Somos da Citta Telecom e estamos em busca de um profissional que seja movido por desafios, tenha forte orientação a resultados, boa capacidade analítica e goste de liderar e desenvolver pessoas.
Este profissional será responsável por liderar a equipe de SDRs, garantindo a geração de oportunidades qualificadas para o time comercial por meio de estratégias de prospecção ativa (outbound) e gestão de leads, assegurando eficiência na conversão de leads em reuniões/agendamentos. Terá atuação direta na gestão de performance, desenvolvimento da equipe, otimização de processos e análise de indicadores.
Gestão de Equipe e Performance
- Supervisionar a equipe de SDRs, acompanhando produtividade e desempenho individual
- Desenvolver o time em abordagem comercial, qualificação, argumentação de leads e quebra de objeções
Gestão de Metas e Resultados
- Garantir o cumprimento das metas de agendamentos e geração de oportunidades
- Monitorar indicadores-chave e atuar sobre desvios de performance
- Acompanhar produtividade diária (atividades, contatos, reuniões geradas)
Estratégia de Prospecção (Outbound)
- Definir nichos, ICP (perfil de cliente ideal) e segmentação de leads
- Estruturar e otimizar cadências de prospecção (e-mail, telefone, LinkedIn, WhatsApp)
- Criar, testar e ajustar scripts de abordagens comerciais
- Utilizar ferramentas de inteligência comercial para construção de bases qualificadas
Gestão de Processos e Qualidade
- Garantir o correto uso do CRM atualização do pipeline
- Auditar ligações, e-mails e interações para manter padrão de qualidade
- Otimizar fluxos e processos para ganho de eficiência e escala
- Trabalhar em conjunto com marketing para melhoria da qualidade dos leads
- Alinhar constantemente com closers para melhoria da qualidade dos agendamentos
Análise e Gestão de Indicadores
- Monitorar métricas como: Taxas de contato e conexão, Taxa de agendamento e No-show (faltas em reuniões)
- Gerar relatórios semanais de performance
- Identificar gargalos e propor melhorias baseadas em dados
