Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)
Responsabilidades e atribuições
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Atender as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
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Garantir a qualidade e integridade do atendimento;
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Acompanhar a execução de serviços por equipes terceirizadas;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros;
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Manter atualizada a base de conhecimento;
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Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos);
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Interagir com outros níveis de atendimento para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
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Atingir metas de produtividade e apoiar no alcance da disponibilidade na operação
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Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia;
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Experiência anterior com suporte;
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Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows/Linux, Noções de Redes de Computadores e de Segurança da Informação
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Desejável Certificação ITIL
Informações adicionais
Benefícios:
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PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
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Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
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Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
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Programa Gestante;
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Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de vida;
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Vale Transporte;
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Vale Refeição ou Vale Alimentação;
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Total Pass
Horário: 08:00 ás 18:00 (seg a sex)
Modelo de trabalho: Híbrido
Local: Rua Omilio Monteiro Soares 2126, Fanny.
Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 70 anos de história.
Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 80.000 entregas, diariamente.
Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.
