Estamos em busca de um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar como Supervisor de Telecomunicações.
Buscamos alguém com capacidade de liderar pessoas, organizar processos, solucionar problemas de forma ágil e promover a melhoria contínua das operações, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes e para o crescimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições
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Liderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.
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Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.
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Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.
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Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
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Realizar reuniões periódicas com a equipe.
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Desenvolver e treinar os técnicos.
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Fiscalizar o uso correto de ferramentas, veículos e EPIs.
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Acompanhar instalações críticas e atendimentos prioritários.
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Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
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Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
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Atuar na resolução de conflitos internos e externos.
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Garantir a satisfação do cliente através da qualidade dos serviços prestados.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios
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Ensino Superior completo ou cursando.
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Experiência em liderança de equipes comprovada.
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Conhecimento em redes FTTH/GPON.
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CNH categoria B.
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Disponibilidade para atendimento eventual fora do horário comercial.
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Conhecimento em Excel e indicadores.
Informações adicionais
Desejáveis
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Experiência em provedores de internet (ISP).
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Conhecimento em equipamentos GPON.
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Conhecimento em fusão de fibra óptica.
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Conhecimento em roteadores e redes IP.
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Experiência com sistemas de gestão de ordens de serviço.
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Salário compatível com a função
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Programa de Participação por Resultados Metrificado- PPRM
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Assistência Médica e Odontológica parcial
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Vale Refeição e Alimentação
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Um dia de folga no mês do seu aniversário
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Universidade Corporativa
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Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
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Internet
Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.
Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.
Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.
Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.
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Honestidade.
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Transparência.
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Inovação.
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Valorização.
Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.
