Clínica de alto padrão acredita que cuidar da saúde vai além do tratamento. Cada paciente é acolhido com respeito, atenção e um atendimento personalizado, em um ambiente pensado para proporcionar conforto, confiança e bem-estar. Equipe une excelência técnica, tecnologia e atendimento humanizado para oferecer uma experiência diferenciada em todas as etapas da jornada do paciente. Valorizam a escuta, o relacionamento e a construção de vínculos duradouros, sempre com foco na qualidade dos resultados e na satisfação de quem confia em nosso trabalho. Mais do que uma clínica, somos um espaço dedicado ao cuidado integral, onde cada detalhe é pensado para oferecer segurança, acolhimento e uma experiência compatível com os mais elevados padrões de atendimento.
Contram Secretária para Clínica, esta profissional será a principal referência no acolhimento e relacionamento com os pacientes, proporcionando uma experiência de excelência desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta. Atuar de forma consultiva, organizada e estratégica, transmitindo confiança, credibilidade e os diferenciais do Instituto Yamasita, contribuindo para a conversão, fidelização e encantamento dos pacientes.
Se você acredita que excelência no atendimento, relacionamento com pessoas e atenção aos detalhes fazem a diferença, venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para proporcionar uma experiência única aos nossos pacientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Recepcionar pacientes com cordialidade, elegância e postura profissional.
- Organizar o fluxo de atendimento, garantindo pontualidade, conforto e discrição.
- Realizar atendimento consultivo via WhatsApp, telefone e demais canais digitais
- Identificar as necessidades dos pacientes, conduzindo-os até o agendamento da consulta.
- Responder dúvidas com agilidade, clareza e linguagem alinhada ao posicionamento premium da clínica.
- Compreender as expectativas e necessidades dos pacientes, oferecendo um atendimento consultivo e humanizado.
- Contribuir para o aumento da conversão de consultas em tratamentos.
- Manter contato com pacientes que ainda estão em processo de decisão.
- Fortalecer o relacionamento e estimular a continuidade dos tratamentos.
- Organizar documentos, recibos e registros administrativos.
- Seguir protocolos internos de atendimento e qualidade.
- Apoiar campanhas comerciais, ações de relacionamento e eventos da clínica.
REQUISITOS
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Secretariado Executivo, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento.
- Vivência em vendas consultivas será considerada um diferencial.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Facilidade com WhatsApp Business, agenda eletrônica, sistemas de gestão e Pacote Office.
