ATIVIDADES:
- Realizar a aplicação e compilação de pesquisas de satisfação de clientes;
- Prestar suporte aos consultores comerciais quanto aos procedimentos
internos, instruções de trabalho e utilização dos sistemas da empresa;
- Realizar o cadastro e a atualização de clientes nos sistemas ERP e CRM;
- Elaborar e conferir orçamentos, propostas comerciais e documentos
técnicos elaborados pela equipe comercial;
- Efetuar a conferência, lançamento e atualização de pedidos nos sistemas
internos;
- Organizar e manter atualizada a documentação comercial e os registros dos
clientes;
- Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho do setor
comercial.
- Atualizar e controlar documentos relacionados ao Sistema de Gestão da
Qualidade (ISO);
- Apoiar a preparação e condução das reuniões semanais da área comercial.
Participar de feiras, eventos e visitas comerciais quando necessário;
SETOR DE RECURSOS HUMANOS
- Monitorar indicadores de desempenho da área comercial e apoiar a gestão
na análise dos resultados;
- Atuar na resolução de problemas relacionados aos processos comerciais,
buscando agilidade e qualidade no atendimento;
- Garantir o cumprimento dos processos internos e contribuir para a satisfação
dos clientes;
- Participar das reuniões de acompanhamento de projetos e ações corretivas,
contribuindo com informações e análises do setor comercial.
REQUISITOS:
-
Conhecimento em sistemas ERP e CRM;
-
Domínio e conhecimento de Excel;
-
Conhecimento em processos comerciais, elaboração de propostas e gestão
de pedidos;
-
Ensino superior em andamento nas áreas de Gestão Comercial, Administração
de Empresas, Processos gerenciais ou Engenharias é um diferencial.
-
Residir em São Leopoldo RS ou próximo.
