Líder de Atendimento – Farmácia de Manipulação
Local: Tatuapé – São Paulo/SP
Salário inicial: R$ 4.000,00
Possibilidade de crescimento para Supervisora de Atendimento após período de experiência e avaliação de desempenho.
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação de R$ 515,00
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (com 1h12 de almoço)
Regime de contratação: CLT Efetivo
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma profissional com perfil de liderança, organização e foco em resultados para atuar como Líder de Atendimento em uma farmácia de manipulação com grande volume de atendimentos.
A profissional será responsável por supervisionar a equipe, garantir a qualidade do atendimento e acompanhar a produtividade e desempenho operacional do setor.
Principais responsabilidades:
Supervisionar e acompanhar os atendimentos da equipe;
Orientar negociações e apoiar em tratativas com clientes;
Intervir em situações de conflito e apoiar a resolução de problemas;
Monitorar filas e demandas de atendimento;
Organizar e acompanhar a caixa de entrada dos atendimentos;
Garantir fluidez operacional, evitando acúmulo de solicitações;
Definir, acompanhar e controlar indicadores de produtividade;
Aplicar descontos conforme políticas internas;
Realizar feedbacks com colaboradores para alinhamentos, escuta ativa e desenvolvimento da equipe.
Requisitos
Experiência anterior como Líder de Atendimento ou Supervisora de Atendimento em Farmácia de Manipulação;
Vivência com grande volume de atendimentos;
Conhecimento no sistema Fórmula Certa/Moby;
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em informática (Word, Excel e digitação).
Perfil comportamental
Responsável e comprometida;
Com espírito de liderança;
Proativa e organizada;
Pontual e com boa comunicação;
Com facilidade para trabalhar sob pressão;
Aberta ao aprendizado e desenvolvimento contínuo.
