Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
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Dar insumos de Experiência do Usuário para suportar tomadas de decisão e evolução do produto;
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Garantir que o desenho do produto atenda às necessidades dos usuários;
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Explorar, mapear e coletar dados sobre público e uso (desk research);
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Conduzir entrevistas individuais, em grupo e testes de usabilidade;
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Planejar e executar estudos de jornada e perfis comportamentais em parceria com o time de pesquisa;
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Identificar perfis de comportamento dos usuários atuais e tendências de futuros usuários;
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Mapear oportunidades de melhoria na experiência a partir de indicadores e análises;
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Realizar benchmarking de concorrentes diretos e mercados análogos;
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Formular hipóteses e propor melhorias para produtos Web e App;
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Conduzir workshops de design com stakeholders para cocriação de soluções;
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Atuar alinhado à estratégia do negócio, digital, customer experience e tecnologia;
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Elaborar e apresentar materiais executivos com insights e recomendações;
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Apoiar priorização estratégica de iniciativas de produto.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
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Ensino superior completo;
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Experiência com análise de dados (ex.: Google Analytics e ferramentas similares);
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Conhecimento em metodologias de pesquisa em Design (qualitativas e quantitativas);
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Experiência em formulação de hipóteses para evolução de produtos e experiências;
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Vivência com documentação e análise de feedbacks de usuários;
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Experiência em benchmarking e análises de mercado;
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Conhecimento em criação de fluxos e wireframes conectados às dinâmicas de negócio;
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Experiência com Design de Serviços;
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Vivência na condução de Design Sprint;
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Experiência na construção de jornadas do usuário;
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Conhecimento em construção de Personas, Proto-Personas e User Profiles;
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Experiência em elaboração de Service Blueprint;
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Conhecimento em análise heurística e avaliação de usabilidade.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
https://globalhitss.gupy.io/
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!
