Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita, estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional, já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.
Procuramos por pessoas que buscam colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ️ superar limites em cada desafio, mantendo dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.
Responsabilidades e atribuições
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Atuar no suporte técnico e operacional da área de Pós-Vendas às linhas de refrigeração (REF), ar-condicionado residencial (RAC), ar-condicionado Comercial (CAC) e micro-ondas (MOA)
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Monitorar indicadores de performance (KPIs) e apoiar ações de melhoria contínua;
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Auditar Ordens de Serviço (OS) da rede autorizada;
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Acompanhar demandas via Jira, garantindo alinhamento, priorização e atualização das atividades;
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Dar suporte às áreas de Engenharia, Marketing, Qualidade e Jurídico;
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Analisar dados de campo, qualidade de produtos e ocorrências técnicas;
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Controlar ocorrências críticas, como garantias, devoluções e sinistros;
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Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores da área;
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Realizar cadastro e consulta de peças e produtos no SAP;
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Participar de projetos de padronização e melhoria de processos;
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Participar de reuniões diárias e semanais em inglês com times globais.
Requisitos e qualificações
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Formação superior em Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
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Inglês intermediário/avançado para participação em reuniões e interação com times globais;
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Conhecimento em Excel (fórmulas e análise de dados);
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Desejável conhecimento em SAP e Jira;
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CNH categoria B;
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Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais, quando necessário.
Informações adicionais
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Assistência médica e odontológica;
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Vale refeição;
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Vale transporte;
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Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental;
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Seguro de vida;
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Previdência privada;
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PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
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Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
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Programa de Educação Midea Carrier - subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
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Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.
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Local de trabalho: Lapa - São Paulo/SP;
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Modalidade de trabalho: presencial;
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Horário de trabalho: de segunda a sexta, em horário comercial;
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Contrato: CLT.
Somos a Midea Carrier, uma joint venture entre a Midea, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier.
Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país.
Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida, seja preparando uma receita especial, garantindo o conforto de um ambiente climatizado ou cuidando da maciez de uma roupa limpinha.
No nosso dia a dia, buscamos colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ️ superar limites em cada desafio, mantendo dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada Colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.
Se você quer fazer parte de um time que vive esses valores no dia a dia e transforma experiências em oportunidades, a Midea Carrier é o lugar certo para você.
