Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:
Realização de atividades de atendimento, relacionamento e movimentação, com o seguinte escopo:
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Atuar como ponto focal do cliente;
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Intermediar demandas entre o cliente e as operadoras;
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Executar suporte operacional para demandas contratuais e administrativas, incluindo: retirada, conferência e envio do faturamento ao cliente, acompanhar e tratar os processos de implantação de contratos, de contestação de cobranças e negativas de atendimento pelas operadoras, informar sobre carências e coberturas dos planos, realizar suporte em autorizações e central de relacionamento das operadoras, esclarecer sobre reembolsos e orientar sobre a solicitação, realizar avaliação sobre a política de benefícios e possíveis ajustes junto a operadora;
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Executar movimentações cadastrais dos beneficiários junto às operadoras, incluindo: inclusões e exclusões, transferência de contratos, upgrade ou downgrade de plano e retirada de carências;
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Validar e tratar dados cadastrais;
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Garantir organização, registro e rastreabilidade das informações;
- Acompanhar e tratar solicitações até sua conclusão;
- Realizar tratativas de pendências;
- Garantir retorno formal ao solicitante;
- Garantir comunicação clara, ágil e acolhedora;
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Cumprir os prazos (SLA) estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:
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Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
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Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
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Conhecimento dos portais das operadoras de saúde e seguradoras;
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Superior cursando em áreas correlatas.
Informações adicionais
Benefícios
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Assistência Médica;
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Assistência Odontológica;
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Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
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Vale-Transporte;
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Seguro de Vida;
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Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
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Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
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Day-off no dia do seu aniversário;
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Cartão farmácia;
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Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
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Parceria com Sesc;
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Desconto em nossos produtos (seguros);
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Desconto em ingressos de cinema;
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Total Pass (Convênio Academia);
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Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho:
Local de trabalho:
Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.
No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.
Nosso jeito de trabalhar:
Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração. Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar. Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!
