Missão do Cargo
Garantir a gestão eficiente da filial, liderando as operações administrativas, comerciais e operacionais, promovendo o desenvolvimento da equipe, assegurando a excelência no atendimento aos clientes e o alcance dos resultados financeiros, comerciais e estratégicos definidos pela empresa.
Formação Acadêmica
- Ensino Superior completo ou cursando Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência
- Experiência mínima de 2 anos em cargos de liderança, coordenação ou gestão de equipes.
- Vivência em gestão operacional e administrativa.
- Desejável experiência em varejo B2C.
Conhecimentos Técnicos
- Gestão de pessoas e liderança de equipes.
- Gestão de indicadores e análise de resultados.
- Controle de estoque e movimentação de mercadorias.
- Gestão administrativa e financeira.
- Planejamento operacional.
- Pacote Office intermediário, com domínio de Excel e Word.
- Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente.
- Conhecimento no segmento de refrigeração, climatização, peças técnicas ou materiais correlatos será considerado diferencial.
Requisitos Complementares
- CNH categoria A ou B.
- Disponibilidade para viagens.
Habilidades
- Liderança e influência.
- Planejamento e organização.
- Gestão de pessoas.
- Capacidade analítica.
- Visão estratégica de negócio.
- Comunicação assertiva.
- Negociação.
- Tomada de decisão.
- Gestão de conflitos.
- Orientação para resultados.
- Resolução de problemas.
- Gestão do tempo e prioridades.
Atitudes
- Proatividade.
- Senso de dono.
- Comprometimento com resultados.
- Responsabilidade.
- Ética profissional.
- Resiliência.
- Flexibilidade.
- Foco no cliente.
- Espírito colaborativo.
- Busca constante por melhoria contínua.
- Capacidade de adaptação a mudanças.
Principais Responsabilidades
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe da filial, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, produtivo e alinhado à cultura organizacional.
- Planejar, organizar e acompanhar as operações da unidade, garantindo a execução eficiente dos processos administrativos, comerciais e logísticos.
- Monitorar indicadores de desempenho, acompanhando resultados de vendas, produtividade, estoque, despesas e rentabilidade da filial.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar informações estratégicas à Diretoria para suporte à tomada de decisão.
- Realizar a gestão financeira da unidade, acompanhando orçamento, despesas, custos operacionais e oportunidades de melhoria dos resultados.
- Garantir o cumprimento das metas comerciais estabelecidas, promovendo ações que contribuam para o crescimento sustentável da filial.
- Desenvolver estratégias de vendas e ações comerciais voltadas ao fortalecimento da presença da empresa na região de atuação.
- Acompanhar e apoiar o relacionamento com clientes, identificando necessidades, solucionando demandas e fortalecendo vínculos comerciais.
- Atuar junto aos fornecedores e clientes em processos relacionados a garantias, buscando agilidade e excelência no atendimento.
- Supervisionar os processos de recebimento, armazenagem, expedição e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a eficiência operacional.
- Monitorar o controle de estoque, acompanhando entradas, saídas, inventários e giro de produtos para assegurar o abastecimento adequado da unidade.
- Garantir o cumprimento das políticas, normas e procedimentos internos da empresa.
- Participar de reuniões gerenciais, treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe.
- Promover a melhoria contínua dos processos, buscando maior produtividade, qualidade operacional e satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem institucional da empresa, representando seus valores e fortalecendo sua marca no mercado.
