Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Supervisor de Cobrança dinâmico e focado em resultados para liderar nossa operação de cobrança bancária em Curitiba. Se você tem experiência em Call Center, liderança de equipes e busca uma oportunidade com metas claras e premiações atrativas, essa vaga é para você!
Responsabilidades e Atribuições:
- Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver operadores de cobrança, garantindo o engajamento e a entrega.
- Foco em Resultados: Responder pelos resultados operacionais e metas de recuperação de crédito.
- Análise de Performance: Monitorar indicadores (KPIs), realizar análise de performance individual e coletiva e aplicar feedbacks.
- Gestão Administrativa: Controle de ponto, análise de produtividade e organização de escalas.
- Report: Elaborar e apresentar relatórios periódicos de resultados para a gerência.
Requisitos:
- Experiência em Call Center: Vivência sólida no ambiente de telesserviços (preferencialmente em Cobrança).
- Gestão de Pessoas: Experiência comprovada liderando times e foco em desenvolvimento de performance.
- Perfil Analítico: Capacidade de ler números e transformá-los em planos de ação.
- Disponibilidade: Para atuação 100% presencial em Curitiba.
Informações da Vaga:
- Local de Trabalho: Rua Orestes Camilli, 80 - A - Prado Velho, Curitiba - PR.
- Regime: CLT | 100% Presencial.
- Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h.
- Sábados: Das 08h às 13h (pagos como hora extra).
Pacote de Remuneração:
- Salário Fixo: R$ 2.811,00.
- Remuneração Variável: Premiação conforme atingimento de metas (agressiva).
- Vale Refeição: R$ 28,80/dia.
- Vale Transporte: Conforme necessidade.
- Benefício Adicional: Estacionamento gratuito no local.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
- Auxílio-creche
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- supervisor de cobrança (Obrigatório)
- Call center (Obrigatório)
- Gestão (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
Pagamento: R$2.811,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-creche
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
