Missão do Cargo
Proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada e personalizada ao público, atuando de forma consultiva na apresentação, negociação e venda de planos, garantindo excelência no relacionamento e conversão de novos alunos.
Principais Responsabilidades do Cargo
- Realizar atendimento presencial, telefônico e digital com padrão elevado de qualidade e cordialidade.
- Recepcionar alunos e visitantes garantindo uma experiência acolhedora e profissional.
- Identificar necessidades do cliente e conduzir atendimento consultivo para venda de planos.
- Apresentar a estrutura, diferenciais e benefícios da academia de forma estratégica.
- Efetuar matrícula, cadastro e atualização de dados no sistema.
- Acompanhar leads e realizar follow-up para conversão de vendas.
- Trabalhar com metas mensais de vendas e retenção.
- Apoiar ações comerciais, campanhas promocionais e eventos internos.
- Zelar pela organização da recepção e padrão de atendimento premium.
- Atuar na retenção de alunos, identificando oportunidades de melhoria na experiência.
Perfil Comportamental para a vaga
- Postura profissional e imagem alinhada ao padrão da academia
- Excelente comunicação verbal e persuasão
- Perfil comercial com foco em metas e resultados
- Inteligência emocional para atendimento de público exigente
- Organização e proatividade
- Capacidade de criar conexão e fidelizar clientes
