- Avaliar e evoluir a maturidade dos processos de TI, identificando gaps e oportunidades de melhoria
- Mapear processos e estruturar políticas, fluxos e padrões operacionais
- Implementar práticas de Governança de TI alinhadas às estratégias do negócio
- Apoiar iniciativas de gestão de serviços, riscos e compliance
- Conduzir assessments de maturidade e eficiência operacional
- Estruturar e acompanhar indicadores, KPIs e dashboards gerenciais
- Apoiar a gestão de portfólio, projetos e demandas estratégicas
- Facilitar reuniões executivas e ritos de acompanhamento
- Atuar junto aos times técnicos na melhoria contínua dos processos
- Garantir aderência a normas, controles e boas práticas corporativas
- Promover a integração entre áreas técnicas, operação e negócio
- Identificar oportunidades de automação e otimização operacional
Requisitos:
- Ensino superior completo em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas
- Experiência com Governança de TI, processos e gestão de serviços
- Vivência em iniciativas de melhoria contínua e evolução de maturidade de processos
- Conhecimento em frameworks e boas práticas de mercado (ITIL, COBIT, entre outros)
- Experiência com desenho e modelagem de processos
- Vivência na construção e acompanhamento de indicadores operacionais e executivos
- Experiência com metodologias ágeis e/ou tradicionais
Pagamento: R$8.000,00 - R$10.000,00 por mês
Local do trabalho: Remoto híbrido para Fortaleza, CE
