Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento ativo e/ou receptivo via telefone, WhatsApp ou canais digitais, com foco na venda de produtos e serviços;
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Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas, conduzindo a negociação até o fechamento da venda;
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Cumprir metas individuais e coletivas de vendas, seguindo as diretrizes e padrões estabelecidos pela empresa;
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Registrar corretamente as informações das interações e vendas nos sistemas internos (CRM e demais ferramentas);
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Garantir a qualidade do atendimento, respeitando scripts, políticas internas, normas de compliance e LGPD;
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Acompanhar o pós-venda quando necessário, assegurando a satisfação e fidelização do cliente;
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Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, promoções e procedimentos;
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Atuar de forma ética, transparente e profissional em todas as interações com clientes.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo;
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Conhecimento e prática no uso de sistemas de CRM para registro de atendimentos, controle de leads e acompanhamento de vendas (diferencial) ;
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Habilidade no uso de computadores, navegação em múltiplas telas e digitação ágil;(Diferencial)
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Conhecimento básico do Pacote Office ou ferramentas equivalentes (especialmente para consultas, registros e controles)(diferencial)
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Experiência ou facilidade com atendimento em canais digitais, como WhatsApp, chat ou e-mail (Diferencial)
Informações adicionais
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale Refeição
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Seguro de vida
- Vale Transporte
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Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
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Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
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Portal de Parcerias Samsung
- ETC.
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
