Seu desafio por aqui:
- Realizar atendimento e visitas a clientes para negociação, retenção e reversão de cancelamentos, garantindo a satisfação e fidelização;
- Acompanhar e tratar solicitações de clientes recebidas por ordens de serviço, e-mails e ligações, assegurando o cumprimento dos prazos e o registro das informações no sistema;
- Formalizar propostas comerciais por canais corporativos, quando necessário;
- Encaminhar corretamente os processos de atendimento para execução interna;
- Identificar e reportar insatisfações, cancelamentos e falhas de processo, contribuindo para a melhoria da qualidade do atendimento;
- Registrar e controlar os resultados dos atendimentos, além de sugerir melhorias nos processos internos.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Vivência anterior em estratégias de retenção ou vendas;
- CNH categoria B (veículo fornecido pela empresa).
Escala:
Seg. à sex., das 8h às 18h (sábado por escala, de 8:00 às 12:00, num total equivalente a dois meses por ano).
Vaga preferencialmente destinada à Pessoa com Deficiência (PCD).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$5.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Veículo da empresa
Local do trabalho: Presencial
