A área de Desempenho Comercial tem como missão atuar como elo entre a estratégia e a execução, traduzindo objetivos do sistema em soluções comerciais estruturadas, mensuráveis e com impacto real na ponta.
Estamos em uma fase de construção e evolução do modelo de atuação, conectando planejamento, oportunidades, execução comercial e ferramentas de apoio em um fluxo mais integrado, com foco em produtividade, governança e geração de resultado para cooperativas e associados.
Buscamos um(a) Analista de Negócios Pleno com perfil BSA (Analista de Sistemas e de Negócios) para atuar na fronteira entre negócio, produto, dados e tecnologia, transformando dores e oportunidades em requisitos claros, soluções escaláveis, fluxos bem definidos e evoluções sistêmicas que sustentem a gestão comercial do Sicredi.
Responsabilidades e atribuições
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Diagnosticar e qualificar problemas de negócio a partir de entrevistas com stakeholders, análise de dados, entendimento de jornada e levantamento de hipóteses.
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Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais, histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio e documentos de apoio para squads e times técnicos.
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Atuar como elo entre CAS, Cooperativas, Centrais, áreas internas e tecnologia, garantindo alinhamento, clareza de escopo e construção colaborativa das soluções.
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Apoiar o desenho de soluções integradas conectando processos comerciais, sistemas, CRM, plataformas de relacionamento, ferramentas de gestão e indicadores de acompanhamento.
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Conduzir e apoiar refinamentos de backlog com visão de dependências, riscos, impacto nas funcionalidades atuais e aderência às prioridades de negócio definidas pela liderança/PM.
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Apoiar homologações, testes funcionais e validação de entregas, garantindo que a solução entregue responda ao problema de negócio e esteja pronta para adoção pela ponta.
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Acompanhar implantação e gestão da mudança com materiais de orientação, comunicação, treinamento, validações pós-implantação e captura de feedbacks das áreas envolvidas.
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Zelar pela documentação e rastreabilidade das decisões registrando regras, parametrizações, critérios funcionais, fluxos, manuais e aprendizados relevantes.
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Apoiar a sustentação funcional de soluções comerciais estruturando incidentes, identificando causa raiz, articulando correções e propondo melhorias preventivas.
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Participar da integração entre as frentes da coordenação garantindo coerência entre encarteiramento, oportunidades, jornada do GN, CRM, performance e ferramentas de apoio à gestão comercial.
Requisitos e qualificações
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Experiência prévia em análise de negócios, análise funcional, BSA, produtos digitais, projetos de sistemas ou transformação de processos.
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Experiência em levantamento e detalhamento de requisitos, regras de negócio, critérios de aceite, documentação funcional ou histórias de usuário.
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Capacidade de transitar entre negócio e tecnologia, conectando necessidades dos usuários a soluções viáveis, claras e escaláveis.
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Forte capacidade analítica para interpretar dados, indicadores, impactos, dependências e riscos funcionais.
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Experiência em atuação com diferentes stakeholders, preferencialmente em ambientes matriciais ou multidisciplinares.
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Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para simplificar temas complexos e organizar decisões de forma objetiva.
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Capacidade de organização, priorização e execução em ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e dependências.
Diferenciais
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Vivência como BSA, Analista Funcional, Product Owner, Product Manager de negócio ou Analista de Produtos.
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Conhecimento de metodologias ágeis, discovery, refinamento de backlog, MVP, Jira, Kanban ou Scrum.
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Experiência com CRM, plataformas comerciais, sistemas de relacionamento, jornadas comerciais ou ferramentas de produtividade da força de vendas.
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Conhecimento de gestão de carteira, performance comercial, Sales Ops, Martech ou indicadores de produtividade comercial.
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Familiaridade com ferramentas de dados, dashboards, Power BI, SQL básico ou análise exploratória para apoio à tomada de decisão.
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Experiência com gestão da mudança, adoção de soluções, construção de materiais de apoio, treinamentos ou comunicação para usuários.
Competências comportamentais
Visão sistêmica para conectar processos, indicadores, dados, sistemas e impacto na ponta.-
Comunicação e influência para articular diferentes áreas, traduzir temas técnicos e construir alinhamentos.
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Perfil investigativo e mão na massa para entender a causa raiz antes de desenhar a solução.
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Organização e atenção a detalhe para garantir qualidade das regras, documentação e critérios funcionais.
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Colaboração e escuta ativa para construir soluções com CAS, cooperativas, tecnologia, dados e demais stakeholders.
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Adaptabilidade para atuar em estrutura em evolução, com mudanças de prioridade e necessidade de aprendizado contínuo.
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Orientação a valor para priorizar soluções que reduzam fricção operacional e aumentem produtividade comercial.
Informações adicionais
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.
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No Sicredi você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 8% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
