Descrição Geral das Atividades:
- Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes;b
- Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores);
- Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores);
- Avaliar liberações de senhas de internações, prorrogações, OPMEs e procedimentos ambulatórias, mediante análise dos processos e conferência dos itens favoráveis;
- Monitoramento de senhas pre e pós cirúrgico;
- Atuar no controle e monitora inscritos nos programas do Setor;
- Interagir com os pacientes, familiares, médicos e equipe multiprofissional, visando prestar atendimento personalizado e humanizado, com objetivo de identificar possíveis possibilidades de readequações de programas/monitorias;
- Realizar o monitoramento dos pacientes internados em “longa permanência\";
- Confecção de respostas e subsídios a ouvidorias;
- Apoio na elaboração de relatório gerenciais e indicadores.
Requisitos:
- Cursando Ensino Superior - a partir do 3 semestre.
- Conhecimento no Pacote Office – intermediário.
- Experiência em operadora de plano de saúde, clínicas ou hospitais.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimentos básicos nas legistações da ANS e Legislação em Saúde Suplementar;
- Conhecimento sistema da Fácil.
Horário de Segunda à Sexta: Das 8:30h às 17:30h (1h de almoço).
