Descrição da Vaga: Auxiliar Administrativo – Atendimento (Provedor de Internet)
Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) para atuar no atendimento ao cliente e nas rotinas administrativas do provedor de internet. O(a) profissional será responsável por prestar um atendimento cordial e eficiente, realizar atividades de apoio administrativo e contribuir para a organização dos processos internos da empresa.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos clientes;
- Prestar informações sobre planos, contratos, boletos, solicitações e serviços;
- Receber e registrar demandas, encaminhando-as aos setores responsáveis quando necessário;
- Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema;
- Emitir segunda via de boletos, protocolos e documentos administrativos;
- Organizar e arquivar documentos físicos e digitais;
- Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e controles internos;
- Apoiar as rotinas administrativas do escritório, garantindo a organização e eficiência dos processos.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente ou atividades administrativas será um diferencial;
- Conhecimento básico em informática e pacote Office;
- Facilidade para utilização de sistemas de gestão (ERP);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.
Diferenciais:
- Experiência em provedores de internet ou empresas de telecomunicações;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas de cadastro;
- Familiaridade com emissão de boletos, contratos e processos administrativos.
