Estamos em busca de um(a) Assistente de Logística Pleno para atuar em uma operação dinâmica de e-commerce, com foco em performance, experiência do cliente e melhoria contínua.
Você fará parte de um time estratégico, responsável por garantir a eficiência operacional, visibilidade dos processos e redução de ocorrências, contribuindo diretamente para a qualidade das entregas.
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Experiência na área de Logística/Transporte
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Conhecimento intermediário em Excel
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Familiaridade com sistemas como SAP e TMS
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Vivência com indicadores e controles operacionais
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Boa organização e capacidade de acompanhamento de rotinas
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Acompanhar a operação diária de entregas do e-commerce
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Monitorar entregas, SLAs e ocorrências operacionais
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Atuar na tratativa de insucessos (atrasos, avarias, devoluções)
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Acompanhar e acionar transportadoras para solução de pendências
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Realizar gestão de devoluções (logística reversa)
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Extrair e analisar relatórios operacionais
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Atualizar controles e indicadores em Excel e sistemas
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Interagir com clientes e áreas internas para alinhamento de status
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Participar de reuniões com transportadoras (alinhamentos e cobranças)
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Apoiar a construção e acompanhamento de KPIs operacionais
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Garantir uma experiência positiva para o cliente com tratativas ágeis
Atuação em Canoas/RS
