Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento?
Se você tem perfil analítico, gosta de organização, atenção aos detalhes e busca constantemente simplificar processos, esta oportunidade pode ser para você.
#VemSerTP
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Modalidade: Presencial
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Local de trabalho: Lapa | Água Branca | Vila Prudente | Parnamirim | São Gonçalo do Amarante
Atuar no backoffice de atendimento, prestando suporte às áreas internas e contribuindo para a correta execução dos processos operacionais.
Tratar demandas internas com foco em organização, precisão, priorização e cumprimento de SLAs.
Analisar e conferir dados, cadastros e informações sistêmicas e documentais, garantindo consistência e qualidade das informações.
Atualizar, acompanhar e registrar demandas nos sistemas internos, assegurando controle e rastreabilidade das tratativas.
Interpretar histórico de atendimentos, materiais de apoio e informações de contexto para apoiar a condução adequada das demandas.
Garantir a correta execução dos processos, evitando inconsistências, retrabalho e impactos operacionais.
Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos fluxos operacionais e na organização das rotinas internas.
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Experiência anterior em backoffice, áreas administrativas, operacionais ou de suporte
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Vivência em ambientes de alto volume de demandas e controle de SLA
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Conhecimento ou familiaridade com sistemas internos, CRM ou ferramentas de gestão
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Experiência com análise e conferência de dados, cadastros ou informações
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Vivência em operações de call center ou atendimento com foco em apoio interno
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Utilização de ferramentas de inteligência artificial, como Copilot, para apoio na análise, organização e escrita de informações
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Desejável experiência prévia em atividades de backoffice ou áreas administrativas e familiaridade com sistemas internos e ferramentas de apoio operacional
Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
