Atendimento ao cliente

Detalhes da vaga

sobre veículos, financiamentos, garantias, revisões e serviços.

Recebimento e tratamento de reclamações, buscando solucionar problemas relacionados ao atendimento, veículos ou serviços prestados.
Registro de sugestões e elogios dos clientes.
Agendamento e acompanhamento de serviços, revisões ou retornos quando necessário.
Contato pós-venda, verificando a satisfação do cliente após a compra ou manutenção do veículo.
Intermediação entre cliente e setores internos, como vendas, oficina, peças e financeiro.
Atualização de cadastros e registros de atendimentos em sistemas da empresa.
Acompanhamento de indicadores de satisfação, pesquisas de qualidade e metas de atendimento.
Boa comunicação verbal e escrita.
Paciência e empatia no atendimento.
Organização para registrar e acompanhar solicitações.
Capacidade de resolver conflitos.
Conhecimentos básicos sobre veículos, manutenção e processos da concessionária.
Familiaridade com sistemas de atendimento e informática.

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.550,60 por mês

Benefícios:

Local do trabalho: Presencial