Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.
Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.
Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.
Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.
Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.
Buscamos um talento para atuar no cargo de Consultor Comercial Pleno.
Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?
Responsabilidades e atribuições
Nessa posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Goiás, em Morrinhos/GO, e será a pessoa responsável por dar tratamento às solicitações dos Clientes Corporativos da carteira de Grupo A - Grandes Clientes, acompanhando o faturamento garantindo o atendimento dentro dos prazos, além de praticar a representatividade institucional em visitas, reuniões e workshops com clientes.
Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:
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Garantir o registro e tratamento das solicitações dos clientes da carteira;
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Tratar as demandas dos clientes no sistema dentro dos prazos estabelecidos para cada processo;
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Acompanhar os indicadores de atendimento registrados no sistema, cobrando as diversas áreas resolvedoras da Companhia;
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Realizar reunião periódicas junto as áreas responsáveis pelos processos visando a melhoria de prazos e qualidade no atendimento as solicitações dos clientes;
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Acompanhar o faturamento dos maiores clientes, criticando e realizando diagnósticos energéticos;
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Analisar e acompanhar a evolução da dívida dos clientes corporativos da carteira, garantindo o cumprimento da Régua de Cobrança estabelecida pelas diretrizes da Companhia;
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Estratificar e conhecer toda a dívida a fim de validar, propor ações de cobrança e garantindo o cumprimento da régua de cobrança;
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Negociar as maiores dívidas dos clientes da carteira, através de comunicação formal e reuniões presencias, com registro de ata;
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Incentivar os clientes ao pagamento das faturas até a data de vencimento, através de um bom relacionamento;
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Cobrar e negociar os maiores processos de consumo não registrado (CNR) da base;
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Garantir o tratamento de OSs e Reclamações abertas relacionadas à carteira de cliente;
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Realizar as ações da Matriz de Relacionamento com Clientes;
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Acompanhar a evolução do indicador de Ligação Nova de Clientes solicitantes;
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Acompanhar as equipe de campo de serviço de rede e recuperação de energia em ações de recuperação de crédito, suspensão de fornecimento, recuperação de perdas e ligação nova, monitorando o correto atendimento ao cliente e a efetividade das ações;
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Acompanhar o processo de envio de reavisos;
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Participar da reunião de resultados com a gerência;
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Difundir as normas e padrões, através da implantação de procedimentos operacionais, orientando e treinando continuamente o Assistente Comercial;
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Realizar o gerenciamento da rotina, discriminando macro-processos e definindo atividades críticas, juntamente com o Assistente Comercial;
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Desenvolver e acompanhar os resultados dos planos de ação;
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Participar semanalmente da reunião do comitê de cobrança;
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Acompanhar o processo de recontagem de IP realizando contatos com os clientes visando ajustes nos contratos e cobrança de CNR se houver;
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Realizar visitas, visando o estreitamento de relacionamento e aumento da representatividade da Empresa;
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Participar de audiências públicas, visando buscar sempre difundir as informações da empresa de forma correta e direcionada;
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Realizar as ações para manter e melhorar continuamente o Padrão de Excelência das Agências de Atendimento Corporativo.
Requisitos e qualificações
Para essa oportunidade, esperamos de você:
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Superior Completo na área de Humanas, Exatas ou afins;
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Pacote Office Intermediário;
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Compromisso com resultados;
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Sentimento de dono;
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Orientação para o Cliente;
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Trabalho em equipe;
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Experiência na área Comercial, preferencialmente no setor elétrico como gestor de processos;
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Conhecer de ferramentas e indicadores de qualidade;
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Conhecimentos em normas e resoluções da ANEEL.
Informações adicionais
Por que se inscrever:
Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.
Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:
Cuidado
Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);
Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
Auxílio-creche.
Alimentação
Ticket alimentação para recarregar suas energias.
Mobilidade
Vale-transporte para chegar com segurança;
Estacionamento na empresa, quando necessário.
Bem‑estar
Wellhub (antigo Gympass);
O esforço coletivo reconhecido
Participação nos resultados;
Previdência Privada.
Universidade Saber
Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.
Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!
Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.
E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!
Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.
São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.
Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!
