Estamos em busca de um profissional comprometido, atencioso e com foco em excelência no atendimento ao cliente para atuar como Garçom em nosso restaurante. O colaborador será responsável por garantir uma experiência agradável e de qualidade aos nossos clientes e hóspedes, seguindo os padrões de serviço estabelecidos.
Principais Responsabilidades:
- Preparar o local de serviço (mise en place);
- Zelar pela conservação e manutenção dos materiais de rodízio e equipamentos;
- Recepcionar cordialmente os clientes no restaurante;
- Anotar pedidos de alimentos e bebidas e repassá-los corretamente à cozinha;
- Servir alimentos e bebidas conforme o padrão da casa;
- Organizar o fluxo de roupas do restaurante junto à lavanderia (limpas e sujas);
- Polir utensílios e materiais utilizados no serviço;
- Manter o salão e a copa sempre limpos e organizados;
- Atender e resolver reclamações de clientes de forma eficiente;
- Realizar o serviço de quarto quando necessário (room service);
- Estar atento e disponível para atender às necessidades dos clientes durante todo o serviço;
- Observar e identificar preferências dos hóspedes, personalizando o atendimento;
- Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento diferenciado;
- Ter iniciativa para sugerir produtos e agregar valor à experiência do cliente (up selling);
- Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da operação.
Requisitos Desejáveis:
- Experiência anterior na função;
- Boa comunicação e postura profissional;
- Proatividade e atenção aos detalhes;
- Conhecimento em técnicas de atendimento e serviço de salão;
- Desejável conhecimento básico em inglês ou outro idioma (diferencial para atendimento a hóspedes estrangeiros).
Aos interessados que desejarem entrar em contato pelo Wpp do Hotel : (11) 91324-3796 - por favor enviar currículo e nome da vaga que quer se candidatar. Obrigada!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.420,76 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
