Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda à Sexta - 08h30 às 18h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
? Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão da clínica (Sistema amigo) para agendamento eficiente de consultas.
? Organizar e confirmar agendas médicas garantindo o fluxo adequado de atendimentos na clínica.
? Registrar e atualizar dados cadastrais no sistema, assegurando a precisão das informações dos pacientes.
? Realizar o atendimento telefônico, direcionando chamadas e esclarecendo dúvidas com cordialidade e agilidade.
? Controlar o fluxo de documentos e prontuários, mantendo a organização e confidencialidade conforme normas internas.
? Emitir guias e autorizações para procedimentos médicos em conformidade com os protocolos da clínica.
? Colaborar com a equipe médica e administrativa para otimizar processos de atendimento e melhorar a experiência do paciente.
? Comunicar-se de forma clara e eficiente com pacientes e profissionais, fortalecendo o relacionamento e a confiança na clínica.
? Contribuir para a implementação de melhorias no fluxo de atendimento utilizando feedbacks e indicadores de satisfação.
? Participar de treinamentos e atualizações sobre ferramentas digitais e boas práticas para elevar a qualidade do serviço prestado.
Requisitos:
? Ensino médio completo.
? Experiência comprovada com Recepção em Clínica Médica de Alto Padrão.
? Conhecimento Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
? Experiência com sistemas de gestão clínica e agendamento eletrônico.
? Conhecimento em protocolos de atendimento e registro de informações clínicas.
? Facilidade de acesso a L2 Sul/Brasilia.
Competências Comportamentais
? Habilidade para comunicação clara, empática e cordial com pacientes e equipe.
? Organização e atenção a detalhes para gestão eficiente de agendas e documentos.
Diferenciais
? Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento ao paciente digital.
Benefícios:
Vale-refeição, Vale-transporte
