Vaga: Auxiliar de Atendimento Pedagógico
A Rede FADESC de Polos da Unicesumar está em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e apaixonado(a) por atendimento para integrar nossa equipe!
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento aos alunos presencialmente, por telefone e WhatsApp;
- Auxiliar em demandas acadêmicas e pedagógicas;
- Orientar estudantes sobre acesso ao ambiente virtual, disciplinas, provas e processos acadêmicos;
- Acompanhar protocolos e solicitações junto aos setores responsáveis;
- Apoiar os processos de matrícula, rematrícula e captação de documentos;
- Realizar contato ativo com alunos para acompanhamento acadêmico e retenção;
- Organizar documentos, relatórios e controles administrativos do setor;
- Dar suporte às ações e eventos promovidos pelo polo.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico de informática e Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, responsabilidade e proatividade;
- Facilidade para atendimento ao público Presencial e Online.
Diferenciais
- Ensino Superior em andamento ou concluído em Pedagogia, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência em instituições de ensino ou com Educação a Distância (EAD).
Competências Desejadas
- Empatia e cordialidade;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Foco em resultados e resolução de problemas;
- Facilidade de aprendizagem e adaptação a sistemas.
Jornada de Trabalho
- Segunda a sexta-feira: 10h às 19h
- Sábado: 09h às 13h
- Carga horária semanal: 44 horas
Remuneração:
*Salário Fixo R$ 2.060,46*
+Prêmio Assiduidade (R$ 100,00)
+ Bonificações por desempenho
+ VR R$ 330,00
+ Assistência médica
+ Bolsa de estudo para Graduação e pós-graduação;
+ Seguro de vida;
+ Plano de assistência em saúde
+ Folga Aniversário;
+ Folga Tempo de empresa;
Pagamento: R$2.060,46 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
