Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.
Responsabilidades e atribuições
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Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;
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Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento;
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Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais;
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Monitorar o tempo gasto em cada serviço;
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Acompanhar a pré designação de facilidades;
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Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list);
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Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada;
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Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas;
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Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço;
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Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;
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Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.;
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Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo.
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Desejável 06 meses na função.
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Conhecimento da tecnologia ADSL e processos de instalação e manutenção. Pacote Office de intermediário a avançado.
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Conhecimento em ferramentas da CLARO
Informações adicionais
Benefícios:
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Assistência médica;
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Assistência odontológica;
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Auxílio academia;
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Vale refeição ou alimentação;
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Vale-transporte;
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Seguro de vida;
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Descontos em farmácias e lojas parceiras.
Nossa trajetória
Há 51 anos, a Telemont contribui para o desenvolvimento do Brasil, com atuação nos segmentos de telecomunicações e energia. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, oferecendo serviços em comunicação de voz, banda larga e dados, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.
Nossa gente
Contamos com profissionais que traduzem em ações os nossos valores, assegurando excelência operacional e qualidade em cada atendimento.
Acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e amplia nossa capacidade de inovar. Por isso, promovemos a inclusão e valorizamos a pluralidade de vivências, o respeito às diferenças e a integração entre áreas e pessoas.
Nossa forma de crescer
O espírito de superação e a busca por novas oportunidades fazem da Telemont uma empresa em que cada pessoa pode se desenvolver e construir uma carreira sólida. Juntos, colaboradores e organização escrevem uma trajetória de crescimento, sustentada por valores que orientam todas as nossas ações.
Nossos valores
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Operar de modo seguro
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Satisfação do cliente
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Resultados sustentáveis
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Excelência em gente
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Respeito e simplicidade
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Colaboração
