Buscamos uma pessoa para atuar no Suporte ao Cliente, garantindo fluidez nos atendimentos, organização dos chamados e uma experiência simples, clara e resolutiva para nossos clientes.
Principais responsabilidades:
- Abertura de chamados com operadoras de telecomunicação e demais fornecedores;
- Controle de protocolos;
- Atendimento com linguagem simples e objetiva com o cliente, para garantir a satisfação e resolução de chamados;
- Suporte de modo geral aos setores correlacionados.
Requisitos e perfil desejado:
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência em rotinas administrativas ou de suporte;
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Habilidades para lidar com múltiplas tarefas e prazos simultâneos;
Modelo de contratação, benefícios e jornada:
- Contratação CLT;
- Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h;
- Cartão Caju (benefícios flexíveis);
- Parceria com SESC;
- Cartão de Todos;
- Atendimento psicológico;
- Possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Frutas frescas disponíveis durante a semana;
- Ambiente de trabalho leve e colaborativo.
