Descrição e Responsabilidades:
Horário: De Segunda à sexta, de 08h00 às 18h00 (Intervalo de 12h00 às 13h36) e aos sábados de 10h00 às 12h00
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
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Recepcionar clientes que chegam para serviços de revisão, manutenção e garantia, proporcionando um atendimento cordial e acolhedor;
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Realizar o direcionamento dos clientes aos consultores de serviços, garantindo agilidade no atendimento;
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Acompanhar a experiência dos clientes durante a permanência na concessionária, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas;
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Organizar e manter a recepção e a área de espera limpas, organizadas e confortáveis para os clientes;
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Auxiliar no controle do fluxo de atendimento, registrando informações e apoiando as rotinas administrativas do setor;
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Realizar contatos de acompanhamento e pesquisa de satisfação, contribuindo para a fidelização e a excelência no atendimento pós-venda.
Requisitos:
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Ensino Médio completo;
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Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
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Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal;
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Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de atendimento);
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Organização, cordialidade e foco na excelência do atendimento ao cliente;
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CNH será um diferencial.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
