Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Atendente de Loja (Multiskill) para integrar nossa equipe! Procuramos um profissional comprometido, comunicativo e com foco na excelência no atendimento ao cliente.
Nesta função, você atuará de forma multifuncional, prestando atendimento presencial, realizando vendas, oferecendo suporte em demandas financeiras e técnicas básicas, contribuindo para uma experiência positiva dos nossos clientes.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte e orientação.
- Comercializar planos, serviços, upgrades e fidelizações.
- Emitir faturas, boletos e PIX, além de realizar negociações financeiras simples.
- Fazer a triagem inicial de demandas técnicas e direcioná-las à equipe responsável.
- Organizar a loja e apoiar as rotinas administrativas.
- Orientar clientes sobre planos, contratos, serviços e promoções.
- Registrar os atendimentos nos sistemas da empresa com qualidade e precisão.
- Atuar na retenção de clientes, buscando reduzir cancelamentos.
- Contribuir para o atingimento das metas de vendas e indicadores da loja.
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável ensino superior em andamento).
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas.
- Conhecimento em informática e utilização de sistemas.
- Boa comunicação, organização e proatividade.
- Perfil focado em resultados e atendimento de excelência.
Diferenciais
- Conhecimento dos planos, campanhas e processos internos.
- Facilidade na utilização de sistemas e registro de informações.
- Interesse em desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.
