Incorporadora e Construtora busca profissional Assistente de SAC em Goiânia (Setor Sul).
O Grupo Vega é uma empresa que atua em diversas áreas, oferecendo soluções inovadoras e serviços de qualidade. Com foco na excelência e na satisfação do cliente, busca sempre superar expectativas no mercado.
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, chat e atendimento presencial. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes. Fornecer informações sobre empreendimentos, andamento de obras, documentação e processos de compra. Acompanhar solicitações de assistência técnica e pós-obra. Abrir e monitorar chamados em sistemas internos. Intermediar a comunicação entre clientes e áreas internas, como engenharia, comercial, financeiro e jurídico. Acompanhar prazos de atendimento e garantir o retorno aos clientes. Atualizar cadastros e registros de atendimento. Elaborar relatórios de atendimentos, indicadores de satisfação e ocorrências. Apoiar processos de entrega de unidades e vistoria de imóveis. Orientar clientes sobre contratos, boletos, financiamentos e procedimentos administrativos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência do cliente.
Atuações anteriores em Analista de Atendimento, Assistente de Atendimento ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Agente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação (VA)
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Vale Transporte (VT)
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.
