Vaga - Supervisor(a) de Recepção
O Hotel Fasano Itaim está em busca de um Supervisor(a) de Recepção para integrar a equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e deseja crescer em um ambiente dinâmico, queremos conhecer você, basta se candidatar.
Requisitos:
- Ensino superior completo
- Desejável experiência prévia na área como líder de turno ou supervisor de recepção em hotel
- Inglês avançado ou fluente
- Bom relacionamento interpessoal, boa escrita e oratória
Principais atividades:
- Na ausência da gerente, deve responder pela operação da recepção do hotel, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes e dos procedimentos padrões da recepção.
- Ser uma referência para a equipe, identificar talentos em potencial e auxiliar no desenvolvimento de cada membro da equipe no dia-a-dia.
- Buscar formas de registrar e reconhecer as preferências dos hóspedes, estar sempre informado das pendências da recepção e resolvê-las.
- Assegurar a emissão do relatório de chegadas do dia e verificar, junto aos recepcionistas, se há algum passaporte faltando ou profile incompleto.
- Assegurar que haja uma boa comunicação entre a recepção e os demais departamentos do hotel.
