Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepcionista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atividades de atendimento aos clientes internos e externos, prestando informações pertinentes a sua area de atuação e realizando a interface com as outras áreas, tendo em vista a eficácia nos serviços prestados e o adequado atendimento aos clientes;
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Recepcionar os clientes, familiares e acompanhantes de maneira acolhedora, ágil e proativa, com foco em humanização e eficiência operacional;
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Realizar o cadastramento e/ou confirmação dos dados do cliente, através do sistema de atendimento, seguindo todas as instruções operacionais dos processos, a fim de promover o registro e/ou atualização das informações devidas de forma assertiva;
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Realizar os procedimentos específicos da sua área de atuação, como receber pagamentos particulares e emitir os recibos necessários para os clientes. E esclarecer possíveis dúvidas, contribuindo na uniformização da prática de atendimento;
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Realizar o agendamento de consultas e exames, sempre que necessário, e fornecer orientações sobre especialidades, exames, procedimentos, valores, profissionais e serviços da instituição;
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Interagir com setores e profissionais diversos para evitar ou minimizar ao máximo o tempo de espera dos clientes;
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Realizar registro de não conformidades em sistema para as áreas competentes, sempre necessário, entre outros.
Requisitos e qualificações
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Formação; Ensino Médio Completo
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Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);
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Experiência. Será um diferencial
Informações adicionais
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Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Cardio Pulmonar;
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Trabalhamos com escalas alinhadas à sua disponibilidade;
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Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
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Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
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Assistência médica (extensivo a dependentes);
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Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
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Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
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Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
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Seguro de vida;
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Convênios com empresas parceiras;
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Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.
Confira nossas oportunidades abaixo:
#VemSerRedeDOr
